LGPD, em linguagem clara

Dado de saúde é dado sensível

Tudo o que um paciente compartilha em terapia é dado sensível de saúde (Art. 11 da LGPD) — a categoria mais protegida da lei. Por isso, o conteúdo clínico no PsicoHub tem tratamento diferente do resto: criptografia em repouso, acesso registrado em trilha de auditoria e isolamento total entre profissionais.

Consentimento que fica registrado

Ao cadastrar um paciente, o app registra o consentimento com versão do texto, data e hora. Para menores de idade, o consentimento é do responsável legal, com o parentesco anotado — como orienta o CFP. Novo texto de consentimento gera novo registro; nada é sobrescrito.

Cada psicólogo enxerga só o que é seu

O isolamento por profissional está no coração do sistema: toda consulta ao banco de dados carrega a identificação de quem pergunta, e dado clínico de um profissional nunca aparece para outro. Nem para a nossa equipe — o conteúdo dos prontuários é cifrado.

A IA não guarda nem aprende com seus pacientes

Quando você pede um rascunho de evolução, os dados que identificam o paciente são removidos antes de qualquer processamento (nome vira "o(a) paciente"; CPF, telefone e endereço não são enviados). O resultado é sempre um rascunho para a sua revisão e assinatura — e nunca usamos conteúdo clínico para treinar modelos.

Seus dados saem com você

Em Configurações → Privacidade e dados, você pode exportar tudo — fichas, prontuários e financeiro — num arquivo seu. O dado é seu e dos seus pacientes; o PsicoHub só guarda com segurança.

Exclusão com responsabilidade

Se você excluir a conta, os prontuários não somem na hora — a Resolução CFP 001/2009 exige a guarda por no mínimo 5 anos. Eles ficam em cofre cifrado, inacessíveis para uso comum, e são removidos em definitivo ao fim do prazo. O app avisa tudo isso antes de você confirmar.

Com quem falar

O encarregado de dados (DPO) do PsicoHub responde em [email protected]. Os detalhes completos estão na Política de Privacidade.